朱正東：職業教育行業發展迎來新機遇

央廣網北京9月9日消息 2020年突如其來的新冠肺炎疫情，讓教育系統經歷了一次全面檢驗，全國教育系統通力合作、克服困難，教育教學秩序平穩有序恢復。在此背景下，教育行業迎來新一輪快速發展。后疫情時代，如何有效整合教育資源成為一個值得思考的問題。

近日，正保遠程教育董事長朱正東先生在接受采訪時表示，面對社會需求增大，學員個性化學習需求日漸旺盛，職業教育企業要積極運用新興技術完善教育解決方案，為學員提供多樣化的學習方式，以滿足他們的學習需求、學習習慣與偏好。

　　一場疫情，打亂了職業教育領域企業的原有節奏，線下機構面臨資金或者轉型線上的壓力，線上機構則面臨大量用戶涌入后，保持課程與服務質量的挑戰。

　　正保遠程教育作為以遠程職業教育為核心的教育企業，一直圍繞線上線下相結合的發展策略。在疫情中，正保采取遠程辦公、分散辦公等方式，使公司能夠臨“危”不亂，正常運行。而且，經過20年的發展，正保已建立成熟的應急團隊，在這個充滿挑戰的時期，公司加大了對技術、教學、服務等方面的投入，對于一些取消職業資格考試的地區，我們延長了學員的學習時間，確保了學員能夠獲得一如既往的優質課程與學習體驗。

　　重視教師隊伍建設 開展常態化教研工作

　　教師是教學產品的重要的一環，正保遠程教育一直重視教師隊伍的建設。公司不僅擁有大量、穩定、具有豐富網絡教學經驗的不同類別專業師資團隊，還開展了常態化教研工作。為了探索與創新更適合學員的教育模式與教育方法，公司每年在會計、醫學、建設工程等領域分別組織一次大規模封閉式的“師資研討會”。

　　“師資研討會”將旗下各網站細分領域的專家、學者按學科匯聚到一起，就歷年考試方向、考試內容、考試重難點分布等情況進行分析，并針對當年考試中呈現的新變化、新趨勢進行研究，共同探討如何提高授課質量并制定新教學計劃。同時，在“師資研討會”中，授課教師還會分享各自的授課經驗與技巧，共同進步，努力為不同層次的學員提供更加優質與合適的教學內容。

　　此外，為了給教師更大的創造空間，讓他們在擅長的領域盡情發揮，正保還會結合每位老師的授課特點與教育方法，為他們量身打造一些特色班次；并加入助教團隊的輔助，為學員提供更多樣的選擇。

　　積極運用新興技術完善教育解決方案

　　對于職業教育機構來講，想要提高行業競爭力，需要在課程內容質量、課程體系設計、師資團隊建設、技術手段創新、硬件設備支撐、服務體驗升級等環節不斷地投入與創新，給學員帶來更好的學習體驗。正保多年來，也一直在這些方面努力，力爭為用戶提供更好的內容產品，提升輔導效果。

　　面對社會需求增大，學員個性化學習需求日漸旺盛，職業教育企業要積極運用新興技術完善教育解決方案，為學員提供多樣化的學習方式，以滿足他們的學習需求、學習習慣與偏好。正保遠程教育不僅運用新技術建立直播、AI學習、雙師等常見的教育解決方案，還嘗試研發了多種新型課程。例如，結合VR/AR技術，開發出包含高清大屏、虛擬合成、室外實景、三維仿真等19種課件模式，可組合成百余種教學課程，可以滿足學員線上線下的學習需求。

　　企業想提升輔導效果，確保教學質量。首先，要建設高水準的師資團隊。正保旗下網校的任課教師不僅具有相關資質，還有深厚的學術功底和豐富的教學經驗，可以確保教學內容的專業、權威。其次，要加大硬件與技術支撐的投入。正保一直走在我國遠程教育發展的前端，在國內最頂級IDC機房部署了數千臺設備，并打造正保混合云服務學員；同時，利用大數據技術，結合每年近400萬學員的學習數據，從用戶角度，確保快速迭代教學內容，因材施教。再次，要建立完善的配套教學服務。正保為每位學員建立了學習檔案，記錄與分析學習軌跡，為學員精準地定制學習計劃；并為學員配備入學回訪、教師答疑、導學督學等教學服務，助力學員提升學習效果。最后，要擁有嚴格的質量監督程序。正保通過了ISO9001認證，設置了獨立的質量監督部門，建立了完善的質監流程，采用人工和技術相結合，對聽課、練習、答疑、導學督學、服務等各個環節進行實時監督；同時，設立了7*24小時的客戶服務體系和學員在線反饋渠道，接受學員監督。有了質監保障，能規范產品生產流程，促進產品更加完善，從而保證教學質量。

　　職業教育行業發展迎來新機遇

　　面對職業教育市場的未來挑戰，正保遠程教育將始終堅持“學員利益至上，一切為學員服務”的理念，高度重視教學質量，應用先進的網站和課件技術，全力做好網站內容建設，切實提升輔導效果；堅持在會計、醫學、建設工程和法律等核心行業領域的深耕細作，通過各領域日益完善的終身教育體系，為學員提供全方位的增值服務，幫助學員增進知識、取得證書、實現晉升、成就自我。

　　未來，職業教育會出現多個增長點。我國的適齡勞動人口超過5億，而職業教育卻一直沒有K12領域受人關注。一方面，業內人士認為職業教育非剛需，獲客難度較大；另一方面，職業教育用戶的產品使用生命周期較短，復購率較低。但近兩年，國家對于職業教育的利好政策層出不窮，今年的疫情與經濟下行又加劇了就業難度，使用戶需求大幅增加，在線職業教育培訓滲透率進一步提高，并呈現出向新職業、新工種方向發展的趨勢，這些都是職業教育行業發展的新機遇。

　　建立各自完善的終身教育體系

　　今年的疫情打破了線下教育原有的業態，在線教育作為一種安全且無接觸的教學方式，在疫情期間，被人們廣泛接受。未來，“線上線下相結合”將成為教育機構的發展模式。

　　企業想要進一步發展與創新，“終身教育體系”和“完全教育體系”的搭建也勢在必行。正保在成立之初，便確定了構建“終身教育體系”和“完全教育體系”的發展戰略。基于在會計領域成熟的考培體系，目前已率先在會計領域形成了以“考試培訓、繼續教育、實務操作、財稅咨詢、就業服務”五位一體的發展戰略，構建了完整的終身教育閉環。未來，我們還將在醫學、建設工程、法律等各個領域建立各自完善的終身教育體系！