巔峰對話：困難時期如何適應市場變化并抵御風險

　　話題二：困難時期如何適應市場變化 把企業價值、競爭優勢更好顯露

　　主持人鮑云帆：其實剛才兩位老總可能也談到了，2009年其實是一個不平靜的一年，我們經歷了金融危機還有經歷了像甲流蔓延的洗禮，我想請您能不能再具體談一談，這些危機是否對咱們所處的行業，IT職業教育和遠程教育產生哪些具體的影響，另外如何看待這些危機所帶來的“危”和“機”各是什么？

　　楊　明：對于IT產業來講，這個結果是顯而易見的，整個IT培訓產業09年是下降的，下降的原因非常明顯，就是培訓，尤其是IT的職業培訓，學習來參加這個學習是基于對未來的一個期望，一個信心，今年上半年IT產業增長是負增長，就帶來新招聘的需求的下降，這種招聘需求的下降就會影響學生對未來到這個行業里面就業的預期，就會影響他學習的積極性。

　　另外一個就是說今年大學生就業的數量也創歷史高峰，導致新就業的起步的薪酬發生了下降，大家就覺得，這種培訓是不是對我的價值的含金量不如以前了。整個IT產業今年都是處在這樣的一種狀態，09年招生的數量應該說跟08年同期相比是下降的，當然各家下降的幅度是不一樣的。另外還有一些結構上的變化，原來沒有經過完整高等教育階段的這部分學生在IT產業市場占比較重要的比重，從09年開始我覺得它是一個分水嶺，受過高等教育的學生，大學畢業生，他們認為就業的一個主體，需要就業幫助，也成為整個全社會就業關注的一個焦點。所以需求的人群也發生變化，所以說就對IT產業培訓企業產生一些新的要求，不同的消費群體它會有不同的需求，你要設計不同的課程和服務的方式來滿足他們的需要。

　　我想這是整個IT產業培訓行業大家都在考慮的問題，我怎么去適應這種市場的變化，在這種困難時期能夠把企業的價值，競爭的優勢更清晰的展現在這個價值鏈當中去，這是我們這個行業的特點。

　　主持人鮑云帆：關于“危”與“機”的問題您覺得是？

　　楊　明：我覺得從“危”這個角度來講，我們這個企業成立十年了，我覺得一個成熟的企業或者說一個真正有競爭力的企業，它應該不光是經歷過順境，行業長期高速發展，所以大家都跟著快速增長，我覺得這樣的企業并不能證明它一定是有純粹競爭環境里邊的這種抗風險的能力，足夠生存的能力的。從這個角度來講，我覺得危機對我們企業來講是一個磨煉自己，鍛煉自己和提升自己的一個機會，浪起來的時候，所有人都是英雄，退潮的時候才能看到誰是真正的英雄。現在我覺得企業需要這樣一個洗禮，從這個角度來講應該說是“機”。“危”就不用說了，行業都下滑了。

　　第二，09年這樣一個大的變化會給企業帶來實實在在的挑戰，市場的變化，社會在變化，經濟環境也在變化，你企業適應這種變化的能力怎么樣，當供不應求的時候，所有的生意都很好做，所有的教育也都很好做，攻過于求，在這個教育領域里面，很多教育資源都會由原來的供不應求，包括高等教育，大學生就業就是一個很現實的例子，可能都會過渡到供過于求階段，這樣對企業的要求就發生了實質性的變化，企業你要上一個新的臺階了。你要從消費者的價值回報的角度要給他設計出，要給他實現，他確實是學有所得。因為我們總覺得，教育是一種投資行為，不是一種消費，學生對自己未來發展的一種投資，那么這種投資在經濟危機這樣一種環境里面，它就變得更短期，更會拿具體的數據來衡量，具體的時間和個人薪酬的增長這樣的角度來衡量。對企業的要求相應也提高了，企業就必須適應這樣一個要求。所以每家都在推出新的產品，推出新的課程，滿足新的需求，有的是從技能上，有的是從綜合的素質上，還有的企業會從學生整個職業生涯的職業素質提升的角度。這是一個好事，它會提升整個行業的產品質量，服務質量，提高對整個學生群體的實際的價值，從這個角度來講，它會優化整個行業。我相信經過一段時間，因為整個行業的企業都會向好的方向在努力，那么這個行業消費者的品牌和美譽度就會提升。從這個角度來講，是一個很好的機遇。

　　朱正東：不管是金融危機還是甲流的蔓延，這些不利因素對遠程教育而言影響都是積極的，這是一個相反的。在金融危機的情況下，由于現在職場競爭更加激烈，人們就更加需要不斷的去充實自己，完善自己。這樣的話，它對教育培訓的需求就會越來越高，這方面的需求就會越來越大。

　　所以說，金融危機對咱們職業教育領域，尤其是廉價的職業教育培訓的發展是有利的。從甲流這方面來說，由于互聯網具有隨時隨地遠端、便利性這些特點，所以說這種影響也是積極的。

　　在甲流蔓延的時候，我們正保遠程教育和一些學校合作開通了網上直播課堂，讓學生分散在家里的時候還能夠聽到學校老師的講課，還可以相互之間進行一些討論，所以這些方面應該說影響還是積極的。

　　在危和機方面，我覺得應該苦練內功，抓住機遇，轉危為機，取得更大的發展。

　　主持人鮑云帆：您認為自身機構能夠強身健體，抵御各種風險的秘籍是什么？03年當時的非典咱們都經歷了兩輪的風暴了，咱們的秘籍能不能分享一下？

　　楊　明：我看到這個題目的時候，我就一直想到現在，如果這個企業如果真有什么秘籍，這是一件很幸福的事情。很難說一個企業成功會有什么秘籍，如果一定要總結出幾條來，我最深切的感受就是對我們企業來講就是一個執行力。現在這個市場，創新的點子是層出不窮，把企業做好了，思路和方法也多如牛毛，究竟誰能做成，一個是依靠敏銳的判斷力，這個判斷力，我們現在的企業人士都是大量的精英在其中，這方面很難分出高低來，最重要的是執行層面，誰能夠把好的有效的方法扎扎實實，堅持不懈，有頑強的毅力，長期堅持和落實下去，這個對我們來講是我們這個企業在過去十年里邊取得一個相對比較大的競爭優勢的一個核心所在。

　　因為我們所有的做法都是公開的，包括我們的標準化都是出版的，都是分享給同行的，就看誰能夠堅持得好，好的教學質量，好的產品質量，好的學生服務體系，好的課程開發都要靠堅持不懈才能把它做好。如果一定要說什么秘籍，我覺得就是執行力和堅持。

　　朱正東：我認為一個企業長期發展的核心競爭力是管理。我們正保遠程教育在十年的發展過程中形成了獨特的管理模式，比如說嚴格、規范。通過這個嚴格的管理讓企業產生核心競爭力，形成雷厲風行，令行禁止的工作作風，同時營造一個家的氛圍，讓員工對企業產生溫暖的感覺，形成自己獨特的企業文化，所以我認為嚴格管理和具有凝聚力的團隊這是企業長期生存和發展的核心競爭力。

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