正保遠程教育董事長朱正東：線上與線下彼此難顛覆

線上與線下彼此難顛覆

——訪正保遠程教育董事長朱正東

　　朱正東，正保遠程教育董事長、CEO、總裁，中國遠程教育行業的開拓者、推動者和引領者。

　　新聞背景：

　　“全國教育信息化工作電視電話會議”日前在京召開，國務委員劉延東重申教育信息化的重要性并對教育信息化的未來發展做出戰略部署。通過信息化的手段推動教育公平，實現教育的跨越式發展已經成為國策。

　　而在助推教育信息化的道路上，朱正東和他的正保團隊已經走了多年，現在仍在孜孜以求。

　　12年前，朱正東創立正保遠程教育，旗下的正保會計網校一舉成為同類考前培訓機構中的領頭羊；2008年7月30日，正保創始人朱正東率領正保遠程教育成功登陸美國紐交所，成為中國第一家在紐交所上市的遠程教育公司。

　　4年之后，2012年7月30日晚，朱正東率領團隊慶祝公司上市四周年。在美麗的錫林郭勒大草原上，當大屏幕上的上市回顧視頻出現，當參與美國上市的高管團隊熱情相擁，當慶祝的香檳噴發欲出，當歡快的音樂奏響，當熱情的內蒙古人載歌載舞，人潮里的歡呼聲響徹草原。

　　日前，本刊記者走近有“中國遠程教育領航者”之稱的正保遠程教育董事長朱正東。

　　（一）打造開放課堂、探索移動學習

　　資料顯示，我國使用手機上網的網民已達到2.33億人，“教育”緊隨“游戲”、“讀書”之后名列手機最受歡迎的應用排行榜第三，已經有越來越多的用戶通過手機等移動終端進行學習。業內人士指出，遠程教育與移動互聯網的緊密結合，即移動課堂的全面普及，將惠及不同行業、不同人群，讓遠程教育深入人心。這些也正是朱正東當前癡迷的事情。

　　賀春蘭：正保遠程教育自2000年成立以來一直是我國遠程教育新技術、新模式的開創者和引領者。最新學習技術的應用，對公司的最大挑戰是什么？是課程資源還是市場環境？

　　朱正東：不是課程資源，挑戰一個是技術，一個是市場，技術方面可能更重要一些。比如，教育課程用什么形式放到網上？如何更適合在手機上觀看？這些問題實際上是個很大的挑戰。

　　賀春蘭：你覺得教育領域電子商務的繁榮、市場的催生靠什么?

　　朱正東：要有一些企業做出卓有成效的引領和推動。事實上，市場需求一直存在，就需要有企業趕上先機做這件事，并且要做得非常簡單易用，不能太專業化，大家都可以到平臺上傳下載東西，開課買課。做得越簡單，整個教育領域的電子商務就會變得越活躍。

　　我非常憧憬這一天的到來，現在正保所做的相關探索工作，也可以說是給國家做一件大好事。網絡教育的普及能迅速提高全民素質，正保愿意不遺余力地推動遠程教育的發展。

　　賀春蘭：市場的高峰會在什么時候到來？

　　朱正東：只會越來越好，會一直增長，這是必然的。突破性的增長可能就會在近3、5年，一方面我們的社會對網絡教育達到了一定的認知高度。另一方面就是開放的概念、環境氛圍都形成了。

　　移動課堂未來持續性的增長是毋庸置疑的，但真正爆炸性的增長，是要做好開放的概念。關鍵是我們的產品和平臺如何吸引更多的人過來。如果開放平臺這個概念能被大家認可，那才是中國教學方式變革的一次巨大飛躍。

　　賀春蘭：從新聞上看到，2012年3月8日正保遠程教育正式推出了“正保教育開放平臺（www.chinatet.com）”，能介紹一下相關的情況嗎？

　　朱正東：正保教育開放平臺是正保基于第四代互聯網技術，傾力打造的共建共享教育開放平臺。平臺希望通過開放的教育理念，先進的互聯網技術，實現跨地域、跨專業、跨人群，全國乃至世界教學資源的共建共享。

　　平臺上的用戶既可成為教師也可成為學生。一方面任何一個人在某方面有知識、有特長，都可以制作出課程傳到網上去，這個課程可以很小，可以是幾分鐘的一個視頻、一個PPT，或者文字資料。只要你某方面有特點就可以當老師，任何教師均可通過開放平臺上傳課程、直播授課、回答學生問題、展示自己的能力和特長；課件傳上網絡平臺后就帶來另一方面的事情，比如客戶在看到某一課程后感到好奇，覺得對自己的學習有幫助，這個時候選擇購買，下載或者在線聽，也就成為學生。這樣就形成了上傳下載的師生互動，任何學生均可通過平臺在線學習、下載、觀看、提出問題、找到適合自己的教學資源。整個過程都是通過網絡完成的。

　　開放平臺的良好運轉需要我們有很多課件，各種各樣的，當然這需要我們做好歸類，做得很細致，搜索功能也要完善。隨著網上的東西越來越多，學生的選擇也越來越多，覺得哪些內容好就會有相應的評價，好壞課件就會有排名，大家在選擇的時候便有了依據。這樣整個線上線下就會活躍起來。

　　而要將整個系統完善起來，技術上還是有一些挑戰。我們從中小學入手，做了三年，雖然今年3月份上線了，但還需要完善。這個平臺完善后，整個上傳下載課件就會很方便了。

　　賀春蘭：這樣的學習方式和途徑對成人來講很有用，那么對于自覺性不是很強的中小學生會是怎樣的效果？

　　朱正東：與一般人理解的不同，對小朋友來講，網絡教育恰恰可以表現得更好。傳統的課堂和網絡教育是有區別的，傳統課堂學習時間較長，容易枯燥；而平臺上的課比較小，針對某一知識點進行講解，學習的主動權在孩子和家長手里，他們自己找喜歡又適合的課，對孩子而言比傳統的課堂更有吸引力。

　　賀春蘭：我知道，正保遠程教育近期傾力打造手機看課學習新方式。移動學習推出的效果如何？

　　朱正東：目前正保的大部分網站都推出了手機移動課堂，可以支持蘋果、安卓、塞班、微軟等系統。總的來說，效果很好。移動學習實際是網絡教育的一種衍生，也屬于遠程教育。通過市場實踐調研學員需求，我們在醫學、建筑等很多領域都推出了相應的移動學習和手機應用。

　　賀春蘭：目前你們上線的平臺中，使用最好的是哪一個？移動學習主要做的是哪一塊？

　　朱正東：做得最好的還是基礎教育和職業教育，職業教育一直以來就有很多很好的課件，我們整合就可以；移動學習主要做的是職業教育。比如會計領域，除了傳統網上看的課程，還可以通過手機看課程、進行答題訓練等，這樣碎片的時間都能應用起來。

　　（二）上市后時代

　　在正保公司的官方網站上，在慶祝公司上市四周年的紀念活動后，我們看到正保人用這樣一段激情與豪情交織的語言形容當時的心境：開懷大笑，不醉不歸。

　　賀春蘭：現在你整個人的狀態怎么樣？企業上市給你帶來了什么？

　　朱正東：壓力比較大，因為投資人期望值比較高。國外的資本市場要求相對規范、嚴格。我們上市已經4年了，為了適應國外市場的規范和嚴格，我們對整個體系做了調整，這對企業的長期發展非常有好處。過去雖然也想規范管理，但是沒有外力，不容易堅持下去。現在外力要求我們必須這樣做，不這么做就不符合規范。應該說，上市對于企業整體的規范化運作還是非常有好處的，強迫我們必須達到他的要求。

　　但實事求是地說，在國外上市對業務的發展沒有太大的幫助，因為我們的用戶群體不是我們的投資人，我們的投資人也不是我們的用戶，投資人和用戶是完全脫節的。

　　企業進入資本市場就應該具備一定的條件，長期保持高速增長，給投資人回報，但是我們往往是剛剛達到某一個高度還沒有完善。所以說到了資本市場，我們自身的發展和期望值是有差異的。

　　上市之后我一方面是企業的擁有者之一，一方面是打工的。我們說做教育的首先要練內功，把內容做好，但投資人投了資就是要看回報。所以我們既要把基礎工作做好，也要滿足投資者的需求，我們要從中找到平衡。

　　賀春蘭：新東方VIE結構遭受質疑對你們有影響嗎？

　　朱正東：我覺得盡管現在市場對VIE結構有質疑，但它還會繼續存在，否則中國很多企業去海外上市就沒有辦法操作。當然，還需要在具體操作或監管方面下功夫。因為企業在國內上市有困難，某些行業對外資有限制，所以最終只能變成協議控制的形式。

　　賀春蘭：新東方被調查對中國上市的這些培訓行業有什么影響？

　　朱正東：當然有影響，新東方是龍頭老大，他們都會被一下子打下來，整個行業的估值就會下降，這種情況下，其他企業的價值也會相應下降，尤其是和新東方同類型的企業，基本上都會同升同跌。

　　賀春蘭：是否期待國內上市的通道打開？

　　朱正東：能打開當然更好，正保不一定能享受到這個政策，但是對于整個行業的發展是很有益的。國內上市理論上不難，需要加大政策支持和扶持的力度。

　　（三）線上教育將對線下教育帶來顛覆性的變革？

　　信息化的趨勢讓教育領域內線上線下的人都變得焦灼起來。線上的人考慮如何提供更能滿足學習者多樣化學習需求的資源及簡單靈活的資源呈現方式，線下的人擔憂網絡時代的信息化教育和學習方式會沖擊線下教育的傳統地位。對此，朱正東不以為然。

　　賀春蘭：業內有一種“擔心說”：互聯網企業的興起將帶來教育培訓領域顛覆性的改革，正保遠程教育是一家互聯網企業，你對這樣的說法怎么看？

　　朱正東：理論上是成立的，但要真正顛覆傳統教育很艱難。人的需求多元化，在線教育和學校教育適用的領域和對象不同。線下是基礎教育的天下，在這個領域，線上是一種補充形式，我看不會有根本改變；而線上在職業教育、繼續教育領域可能會更有市場，因為互聯網寬松的碎片化學習方式更能滿足這些學員隨時隨地學習的需求。應該說，線上線下都有各自的市場。但做線下教育的人有這個危機感是好的，因為這個危機感逼迫他們把線下教育做得更好。

　　多年前我曾說過，線上和線下的結合才是遠程教育或者說教育的最高境界，到現在我仍堅信這一點。在某些領域做純粹的線上很困難，而只有線下也滿足不了學生的需要。現在很多學校都在實施遠程教育，線上教育也在跟線下結合，就像圍城內外、現實空間和虛擬空間的轉換一樣。相信線上、線下兩條線會慢慢走到一起，若干年后走成一條直線，最終通過線上線下結合共同為學有所教的社會努力。總的來看，在相當長的時間內，線上教育和線下教育呈互補狀態，雙方不會彼此替代。信息化發展的背景下，線上與線下的結合是教育的最高境界。

　　賀春蘭：線上您是當之無愧的引領者，線下您有做過什么？

　　朱正東：線下我們做了一些嘗試，但規模不大，主要在嘗試線上線下如何更好地結合。客觀地說，我們還沒有找到更好的方式，短期內不會大量投入。

　　賀春蘭：你目前在構思些什么呢？

　　朱正東：最近一年時間我一直在做手機應用這方面的技術研究，目前已經做完基礎工作，然后就是把開放平臺推出去，后續還要推出更多的產品。

　　賀春蘭：你現在時間的分配怎么樣？主要就專注于技術研究嗎？

　　朱正東：主要專注于戰略研究和企業內部的管理。以前不怎么外出，現在出去的時間比較多，感覺時間有些不夠用。